Proces/ Ketenmanager

Proces / Ketenmanager 

Locatie Den Haag 
Startdatum: z.s.m.
Einddatum: 3 maanden + 
Inzet: 36 uur per week 

De afdeling Innovatie Voice Multivoice is verantwoordelijk voor innovatie van spraakdiensten voor met name de zakelijke markt. 

Proces/ kentenontwerper

Algemene informatie:
De klant is bezig om de dienst “zakelijk internet plus bellen” (ZIPB) te introduceren. Dit is een dienst gericht op de onderkant van de zakelijke markt, waarmee we klanten met één oplossing in hun (vaste) communicatiebehoefte kunnen voorzien. Bij de realisatie van deze dienst zijn veel verschillende systemen en afdelingen betrokken.

Security is een belangrijk aandachtspunt . Het project “ZIPB Security processen fase 1” heeft als doel om de dienstverlening voor te bereiden op een ISO 27001 certificering.

Specifieke informatie:
Voor het projectteam zoeken we een procesontwerper die
in staat is de input van verschillende experts bij elkaar te brengen, af te stemmen en waar nodig aan te vullen. Deze persoon zal de eindredactie voeren voor het impactanalyse document, en nauw samenwerken met de projectmanager en inhoudelijke mensen binnen de organisatie.

Voor deze functie zoeken we iemand met
• Kennis van (keten) organisatie, -processen en –systemen
• Kennis van/ervaring met procesbesturings- en beheermethodieken
• Kennis van/ervaring met de ISO 27001 norm
• Kennis van/ervaring in de telecombranche.

Functie eisen
Taalvaardigheden: Nederlands & Engels in woord & geschrift

• In staat om bondig en helder schriftelijk te formuleren
• In staat om overzicht te houden in complexe, versnipperde projectdoelstellingen.
• Inhoudelijk vasthoudend.
• Assertiviteit en flexibiliteit voor samenwerken in een dynamische omgeving met “eigenwijze” experts
• Initiatief
• Verantwoordelijkheid